Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 Janvier 2026
1Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de la solution Planor sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Planor est un logiciel SaaS de gestion destiné aux organismes de formation et aux formateurs indépendants, intégrant un espace apprenant (« Planor Campus »).
2Identité du responsable de traitement / sous-traitant
La solution Planor est éditée par :
- Dénomination : Planor
- Statut juridique : Micro-entreprise
- Adresse du siège social :
2 bis rue Roger Salengro, 77164 Ferrières-en-Brie, France - SIRET : 918 470 600 00019
- N° de TVA intracommunautaire : FR33 918470600
- Adresse email de contact RGPD : esteban.antonio-mota@planor.fr
Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme par ses clients (organismes de formation), Planor agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD, les organismes de formation demeurant responsables de traitement des données de leurs apprenants.
3Données personnelles collectées
3.1 Utilisateurs des organismes de formation (administrateurs, formateurs)
Les données suivantes peuvent être collectées et traitées :
- Prénom et nom
- Adresse email professionnelle
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée et hashée)
- Numéro de téléphone
- Photo de profil
- Rôle et permissions au sein de la plateforme
- Historique de connexion
- Adresse IP
3.2 Apprenants (via Planor Campus)
Dans le cadre de la gestion des formations, les données suivantes peuvent être traitées :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Sexe
- Date de naissance
- Numéro de téléphone
- Statut (salarié, demandeur d’emploi, autre)
- Identifiant interne ou numéro de dossier
- Données de présence et d’émargement
- Résultats, évaluations et questionnaires
- Commentaires pédagogiques
Données sensibles
Certaines données relatives au handicap peuvent être renseignées par les organismes de formation, exclusivement à des fins d’adaptation pédagogique et de conformité réglementaire.
4Finalités des traitements
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion administrative des formations
- Gestion des comptes utilisateurs et des accès
- Gestion des apprenants et des parcours de formation
- Émargement, attestations et suivi pédagogique
- Envoi de convocations, rappels et communications liées aux sessions de formation
- Envoi d’évaluations à chaud et à froid
- Support client et assistance technique
- Amélioration continue de la plateforme
- Production de statistiques anonymisées
- Communication marketing et information produit (le cas échéant)
5Bases légales des traitements
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : fourniture du service SaaS Planor
- Obligations légales : conformité aux exigences réglementaires applicables aux organismes de formation (notamment Qualiopi)
- Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, amélioration du service, statistiques anonymisées
- Consentement : communications marketing et cookies analytiques
6Hébergement et sous-traitants techniques
Les données sont hébergées exclusivement dans l'Union européenne.
Les principaux sous-traitants techniques sont :
- Hébergement et infrastructure : AWS, OVH
- Envoi d’emails : AWS
- Stockage de fichiers : AWS
- Analyse d’audience : Google Analytics
- Support et outils internes : Odoo
Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’est réalisé.
7Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant toute la durée d’utilisation du service
- Puis 90 jours après la clôture du compte,
- Sauf obligation légale ou réglementaire imposant une durée de conservation plus longue aux organismes de formation.
8Sécurité des données
Planor met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données, notamment :
- Connexion sécurisée via HTTPS
- Hashage et chiffrement des mots de passe
- Gestion des accès par rôles et permissions
- Sauvegardes régulières
- Journalisation et traçabilité des accès
9Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent des droits suivants :
- Droit d’accès à leurs données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée par email à :
esteban.antonio-mota@planor.fr
Les demandes concernant les données des apprenants sont traitées en coordination avec l’organisme de formation responsable de traitement.
10Cookies et traceurs
Planor utilise :
- Des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Des cookies analytiques à des fins de mesure d’audience et d’amélioration du service
Un bandeau d’information et de gestion des cookies sera prochainement mis en place afin de permettre le recueil du consentement lorsque nécessaire.
11Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou fonctionnelles de la plateforme.
La date de mise à jour sera indiquée en en-tête.