87+ définitions

Lexique de la formation professionnelle

Retrouvez toutes les définitions essentielles du secteur de la formation professionnelle : termes du référentiel Qualiopi, acronymes des financeurs, vocabulaire pédagogique et réglementaire. Un glossaire complet pour les organismes de formation, formateurs indépendants et responsables qualité.

A12 termes

Accessibilité

Ensemble des conditions d'accueil, d'accès et de sécurisation des parcours de formation adaptées aux personnes en situation de handicap. Cela inclut l'adaptation des locaux, des supports pédagogiques, des rythmes de formation et des modalités d'évaluation.

Indicateur 26 – Handicap et accessibilité

Acquis

Connaissances, compétences et aptitudes développées et assimilées par un individu à la suite d'une formation, d'une expérience professionnelle ou personnelle. Les acquis servent de base à l'évaluation et à la certification.

Action de formation

Parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel. Elle peut être réalisée en présentiel, à distance ou en situation de travail (AFEST). L'action de formation est l'une des quatre catégories d'actions concourant au développement des compétences définies par le Code du travail.

Indicateur 1 – Informations sur les prestations

AFEST (Action de Formation en Situation de Travail)

Modalité de formation se déroulant directement sur le lieu de travail, combinant des mises en situation réelles de travail et des phases de réflexion (séquences réflexives) avec un formateur ou un tuteur. L'AFEST est reconnue par la loi « Avenir professionnel » de 2018.

AGEFIPH

Association de Gestion du Fonds pour l'Insertion Professionnelle des Personnes Handicapées. Organisme paritaire qui favorise l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap dans le secteur privé, via des services et des aides financières.

Alternance

Modalité de formation caractérisée par l'acquisition organisée et progressive de compétences dans le cadre d'activités professionnelles en entreprise et d'enseignements en centre de formation. Elle comprend le contrat d'apprentissage et le contrat de professionnalisation.

Andragogie

Science et pratique de l'éducation des adultes. Contrairement à la pédagogie classique, l'andragogie reconnaît que les adultes apprennent différemment : ils ont besoin de comprendre le « pourquoi », s'appuient sur leur expérience et recherchent des applications immédiates.

Apprenant

Personne engagée dans un processus d'apprentissage, qu'il s'agisse d'un stagiaire, d'un apprenti, d'un salarié en formation continue ou d'un demandeur d'emploi. Terme générique utilisé dans le référentiel Qualiopi.

Apprentissage

Formation alternant périodes en entreprise et en centre de formation d'apprentis (CFA), sanctionnée par un diplôme ou un titre professionnel inscrit au RNCP. Le contrat d'apprentissage est ouvert aux jeunes de 16 à 29 ans (sauf dérogations).

Aptitude

Capacité d'appliquer un savoir et un savoir-faire pour réaliser des tâches et résoudre des problèmes. L'aptitude se distingue de la compétence en ce qu'elle désigne un potentiel, tandis que la compétence renvoie à une capacité démontrée en situation.

Attestation de formation

Document officiel délivré au stagiaire à l'issue d'une formation, certifiant sa participation et précisant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l'évaluation des acquis. Sa remise est obligatoire (article L. 6353-1 du Code du travail).

Audit Qualiopi

Processus d'évaluation externe mené par un organisme certificateur accrédité par le COFRAC. L'audit initial vérifie la conformité aux 32 indicateurs du RNQ pour obtenir la certification. Il est suivi d'un audit de surveillance (18 mois) et d'un audit de renouvellement (3 ans).

Simulateur Qualiopi – Évaluez votre conformité

B4 termes

Bénéficiaire

Personne physique qui bénéficie directement de la prestation de formation. Le bénéficiaire peut être un salarié, un demandeur d'emploi, un travailleur indépendant ou toute personne souhaitant développer ses compétences.

Bilan de compétences

Dispositif permettant à toute personne active d'analyser ses compétences professionnelles et personnelles, ses aptitudes et ses motivations, afin de définir un projet professionnel ou de formation. D'une durée maximale de 24 heures, il est régi par les articles L. 6313-4 et R. 6313-4 du Code du travail.

Indicateur 1 – Informations sur les prestations

Bilan Pédagogique et Financier (BPF)

Document annuel obligatoire que tout organisme de formation doit transmettre à la DREETS avant le 30 avril de chaque année. Il retrace l'ensemble de l'activité de formation de l'année écoulée : nombre de stagiaires, heures dispensées, chiffre d'affaires, etc.

Blended learning

Approche pédagogique mixte combinant des séquences de formation en présentiel et des modules d'apprentissage en ligne (e-learning). Cette modalité permet d'optimiser le temps de formation tout en maintenant l'interaction humaine.

C13 termes

CARIF-OREF

Centres d'Animation, de Ressources et d'Information sur la Formation – Observatoires Régionaux Emploi Formation. Structures régionales qui collectent, traitent et diffusent l'information sur l'offre de formation et le marché du travail.

CEP (Conseil en Évolution Professionnelle)

Dispositif d'accompagnement gratuit, confidentiel et personnalisé permettant à tout actif (salarié, indépendant, demandeur d'emploi) de faire le point sur sa situation professionnelle et d'élaborer un projet d'évolution. Opérateurs : France Travail, APEC, Cap emploi, missions locales et opérateurs régionaux.

Certificateur

Organisme accrédité par le COFRAC, chargé de réaliser les audits et de délivrer (ou refuser) la certification Qualiopi. Parmi les principaux : AFNOR, Bureau Veritas, SGS, ICPF & PSI, ISQ.

Guide complet des indicateurs Qualiopi

Certification professionnelle

Validation officielle d'un ensemble de compétences professionnelles inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) ou au Répertoire Spécifique (RS). Elle est délivrée par un organisme certificateur après évaluation des compétences du candidat.

CFA (Centre de Formation d'Apprentis)

Établissement de formation qui dispense un enseignement par alternance dans le cadre de contrats d'apprentissage. Le CFA est soumis à des indicateurs Qualiopi spécifiques (indicateurs 23 à 32).

Indicateurs spécifiques CFA – Veille légale

CLéA

Certification interprofessionnelle attestant la maîtrise des savoirs et compétences de base (socle de connaissances et de compétences professionnelles). Elle couvre 7 domaines : communication en français, calcul et raisonnement, numérique, travail en équipe, autonomie, hygiène-sécurité et apprentissage continu.

COFRAC

Comité Français d'Accréditation. Instance nationale unique habilitée à délivrer les accréditations aux organismes certificateurs Qualiopi. L'accréditation garantit la compétence, l'impartialité et l'indépendance des certificateurs.

Compétence

Capacité avérée de mettre en œuvre des savoirs, des savoir-faire et des dispositions personnelles, sociales ou méthodologiques dans des situations de travail ou d'études. La compétence se distingue de l'aptitude en ce qu'elle est démontrée en situation réelle.

Contrat de formation professionnelle

Contrat conclu entre un organisme de formation et un particulier (personne physique) qui entreprend une formation à titre individuel et à ses frais. Il est obligatoire dès lors que le financement est personnel (article L. 6353-3 du Code du travail).

Générateur de contrat de formation

Convention de formation

Contrat conclu entre un organisme de formation et une entreprise (personne morale) ou un financeur, précisant l'intitulé, les objectifs, le programme, la durée, les modalités et le prix de la formation. C'est un document contractuel obligatoire.

Générateur de convention de formation

CPF (Compte Personnel de Formation)

Dispositif permettant à toute personne active (salariée ou demandeuse d'emploi) d'acquérir des droits à la formation, mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. Le CPF est alimenté en euros (500 €/an, plafonné à 5 000 €) et géré par la Caisse des Dépôts via la plateforme Mon Compte Formation.

CQP (Certificat de Qualification Professionnelle)

Certification créée et délivrée par une branche professionnelle, reconnaissant les compétences et savoir-faire nécessaires à l'exercice d'un métier. Les CQP sont inscrits au RNCP ou au RS.

Critère Qualiopi

Le Référentiel National Qualité (RNQ) est structuré en 7 critères : information du public, objectifs des prestations, adaptation aux bénéficiaires, moyens pédagogiques, qualification des intervenants, inscription dans l'environnement professionnel, et amélioration continue.

Découvrir les 7 critères et 32 indicateurs

D5 termes

DataDock

Ancienne plateforme en ligne créée par les financeurs de la formation professionnelle pour vérifier la conformité des organismes aux critères qualité. Progressivement remplacée par la certification Qualiopi depuis le 1er janvier 2022.

Délai d'accès

Durée estimée entre la demande du bénéficiaire (ou son inscription) et le début effectif de la prestation de formation. Cette information doit être communiquée au public conformément à l'indicateur 1 du RNQ.

Indicateur 1 – Informations accessibles

Démarche qualité

Processus structuré visant à garantir et améliorer en continu la qualité des prestations de formation. Elle implique la formalisation des processus, le recueil des appréciations, le traitement des réclamations et la mise en place d'actions correctives.

Indicateur 30 – Amélioration continue

Devis de formation

Document commercial détaillant le coût d'une prestation de formation : intitulé, objectifs, durée, tarif unitaire, montant total, conditions de règlement. Le devis est souvent exigé par les financeurs (OPCO, France Travail) avant la prise en charge.

Générateur de devis de formation

DREETS

Direction Régionale de l'Économie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités. Service déconcentré de l'État qui remplace les DIRECCTE depuis 2021. C'est la DREETS qui délivre le numéro de déclaration d'activité (NDA) aux organismes de formation.

E3 termes

EDOF (Espace des Organismes de Formation)

Plateforme d'administration réservée aux organismes de formation référencés sur Mon Compte Formation. Elle permet de publier les formations éligibles au CPF, gérer les inscriptions et les dossiers de financement.

E-learning

Mode de formation à distance utilisant des technologies numériques (plateformes LMS, vidéos, modules interactifs, quiz). L'e-learning peut être synchrone (en direct) ou asynchrone (à la demande).

Entretien professionnel

Rendez-vous obligatoire tous les deux ans entre l'employeur et chaque salarié, consacré aux perspectives d'évolution professionnelle et aux besoins de formation. Il est distinct de l'entretien d'évaluation (article L. 6315-1 du Code du travail).

F8 termes

Financement mutualisé

Ensemble des financements provenant d'un opérateur de compétences (OPCO), de l'État, des régions, de France Travail, de l'AGEFIPH ou de tout autre financeur public. L'accès à ces financements est conditionné à la détention de la certification Qualiopi.

FOAD (Formation Ouverte et À Distance)

Dispositif de formation qui ne repose pas uniquement sur le face-à-face présentiel. La FOAD utilise des technologies de l'information et de la communication, avec un accompagnement pédagogique et un suivi de la progression.

Formateur

Professionnel qualifié chargé de concevoir et/ou d'animer des actions de formation. Le formateur peut être interne (salarié de l'organisme) ou externe (sous-traitant). Qualiopi exige la vérification de ses compétences et qualifications (indicateur 21).

Indicateur 21 – Compétences des intervenants

Formation certifiante

Formation préparant à l'obtention d'une certification inscrite au RNCP ou au Répertoire Spécifique. Les organismes dispensant des formations certifiantes sont soumis à des indicateurs Qualiopi supplémentaires.

Formation synchrone

Mode de formation se déroulant en temps réel, où formateur et apprenants interagissent simultanément (classe virtuelle, visioconférence, chat). À distinguer de la formation asynchrone.

Formation asynchrone

Mode de formation où l'apprenant progresse à son propre rythme via des ressources en ligne (vidéos, modules e-learning, forums), sans connexion simultanée avec le formateur.

France Compétences

Autorité nationale de financement et de régulation de la formation professionnelle et de l'apprentissage, créée par la loi du 5 septembre 2018. Elle assure la régulation des coûts, la certification qualité, la gestion du RNCP et du Répertoire Spécifique, et la répartition des fonds de la formation.

France Travail

Opérateur du service public de l'emploi (anciennement Pôle emploi depuis janvier 2024), chargé de l'accompagnement des demandeurs d'emploi, de l'indemnisation et du financement de certaines formations professionnelles.

G2 termes

Gamification (ou ludification)

Application de mécanismes issus du jeu (points, badges, classements, scénarios) dans un contexte de formation pour renforcer l'engagement, la motivation et la mémorisation des apprenants.

GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels)

Démarche prospective permettant à une entreprise d'anticiper les évolutions socio-économiques, technologiques ou organisationnelles et d'adapter les compétences de ses salariés. Elle remplace l'ancienne GPEC.

I6 termes

Indicateur Qualiopi

Élément mesurable du Référentiel National Qualité permettant d'évaluer la conformité d'un organisme de formation. Le RNQ comprend 32 indicateurs répartis en 7 critères : 22 indicateurs communs à tous les prestataires et 10 spécifiques (apprentissage, formations certifiantes).

Découvrir les 32 indicateurs Qualiopi

Indicateurs de résultats

Données chiffrées sur le niveau de performance et d'accomplissement des prestations : taux de satisfaction, taux de réussite aux certifications, taux d'insertion professionnelle, taux de poursuite de parcours. Leur publication est obligatoire (indicateur 2).

Indicateur 2 – Indicateurs de résultats

Ingénierie de formation

Ensemble des démarches méthodologiques articulées pour concevoir, réaliser et évaluer des actions ou dispositifs de formation. Elle couvre l'analyse des besoins, la conception du parcours, la mobilisation des moyens et l'évaluation des résultats.

Ingénierie pédagogique

Conception et organisation des séquences pédagogiques d'une formation : analyse des objectifs, choix des méthodes, création des supports, élaboration des évaluations. Elle se situe au niveau micro (le contenu) tandis que l'ingénierie de formation est au niveau macro (le dispositif).

Intervenant interne

Formateur qui intervient dans le cadre d'un contrat de travail avec l'organisme de formation (dirigeant, salarié). Ses compétences doivent être vérifiées et entretenues (indicateur 21).

Intervenant externe

Sous-traitant intervenant pour le compte de l'organisme de formation dans le cadre d'un contrat de prestation de service. L'organisme doit s'assurer du respect des obligations de qualité (indicateur 22).

Indicateur 22 – Gestion des intervenants externes

L1 terme

LMS (Learning Management System)

Plateforme numérique de gestion de l'apprentissage permettant de créer, distribuer et gérer des contenus pédagogiques en ligne. Le LMS centralise les parcours de formation, le suivi de la progression des apprenants et les évaluations.

M3 termes

Méthodes mobilisées

Ensemble des modalités pédagogiques, moyens et outils utilisés pour mener à bien une prestation de formation : cours magistral, travaux pratiques, études de cas, jeux de rôle, e-learning, AFEST, etc. Leur communication est exigée par l'indicateur 1.

Microlearning

Format pédagogique consistant en de courtes séquences d'apprentissage (3 à 10 minutes) centrées chacune sur un seul objectif. Particulièrement adapté à la formation en entreprise et à l'apprentissage mobile.

Modalités d'évaluation

Moyens mobilisés pour mesurer, à l'aide de critères objectifs, les acquis du bénéficiaire en cours ou à l'issue de la prestation. Exemples : QCM, mises en situation, études de cas, soutenance, auto-évaluation.

Indicateur 11 – Évaluation des objectifs

N2 termes

NDA (Numéro de Déclaration d'Activité)

Identifiant administratif à 11 chiffres délivré par la DREETS (ex-DIRECCTE) à tout organisme de formation. Ce numéro ne constitue pas un agrément de l'État mais est obligatoire pour exercer l'activité de formation professionnelle.

Non-conformité

Écart constaté lors de l'audit Qualiopi par rapport à un ou plusieurs indicateurs du Référentiel National Qualité. Elle peut être mineure (à corriger dans un délai imparti) ou majeure (pouvant entraîner le refus ou la suspension de la certification).

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O3 termes

Objectifs de formation

Énoncé des aptitudes et compétences, visées et évaluables, qui seront acquises au terme de la formation. Ils doivent être formulés de manière claire, mesurable et atteignable, et communiqués au public (indicateur 1).

OF (Organisme de Formation)

Toute personne physique ou morale qui réalise des prestations de formation professionnelle. L'OF doit disposer d'un numéro de déclaration d'activité (NDA) et, depuis le 1er janvier 2022, de la certification Qualiopi pour accéder aux financements publics et mutualisés.

OPCO (Opérateur de Compétences)

Organisme agréé par l'État, chargé d'accompagner la formation professionnelle. Il en existe 11 en France, chacun couvrant plusieurs branches professionnelles. Les OPCO financent les contrats d'alternance, le plan de développement des compétences des TPE-PME et participent au financement du CPF.

P8 termes

Parcours de formation

Ensemble structuré et cohérent d'actions de formation visant l'atteinte d'un objectif professionnel. Le parcours peut combiner différentes modalités (présentiel, distanciel, AFEST) et doit être adapté aux besoins du bénéficiaire.

Indicateur 5 – Objectifs et adaptation des parcours

Plan de développement des compétences

Document stratégique élaboré par l'employeur recensant l'ensemble des actions de formation prévues pour ses salariés. Il remplace l'ancien « plan de formation » depuis la loi du 5 septembre 2018.

POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi)

Dispositif de formation permettant à un demandeur d'emploi d'acquérir les compétences requises pour occuper un poste identifié. La POE peut être individuelle (POEI) ou collective (POEC), financée par France Travail et/ou l'OPCO.

Positionnement

Évaluation initiale destinée à situer le niveau d'un bénéficiaire avant son entrée en formation. Le positionnement permet d'adapter le parcours et les contenus aux acquis préalables.

Indicateur 9 – Information des bénéficiaires

Prérequis

Conditions préalables nécessaires ou indispensables pour bénéficier d'une prestation de formation déterminée. Ils peuvent porter sur le niveau d'études, l'expérience professionnelle, les compétences techniques ou les aptitudes physiques.

Prestataire d'actions concourant au développement des compétences (PAC)

Terme officiel désignant les organismes de formation, les centres de bilan de compétences, les centres VAE et les CFA. Ces prestataires sont tous soumis à l'obligation de certification Qualiopi pour accéder aux fonds publics.

Programme de formation

Document pédagogique détaillant les contenus, les objectifs, les méthodes, la durée et les modalités d'évaluation de chaque module d'une formation. Sa communication fait partie des obligations liées à l'indicateur 1 du RNQ.

Indicateur 1 – Informations sur les prestations

Projet de Transition Professionnelle (PTP)

Dispositif permettant aux salariés de mobiliser leur CPF pour financer une formation certifiante en vue d'une reconversion. Le PTP est géré par les Commissions Paritaires Interprofessionnelles Régionales (CPIR, dites « Transitions Pro »).

Q3 termes

Qualiopi

Certification qualité obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tous les prestataires d'actions concourant au développement des compétences souhaitant bénéficier de financements publics ou mutualisés. Délivrée pour 3 ans sur la base du Référentiel National Qualité (7 critères, 32 indicateurs).

Tout savoir sur Qualiopi – Guide complet

Questionnaire à chaud

Outil d'évaluation administré immédiatement après la formation pour recueillir les premières impressions des apprenants : satisfaction globale, pertinence des contenus, qualité de l'animation, conditions matérielles.

Indicateur 30 – Recueil des appréciations

Questionnaire à froid

Outil d'évaluation administré plusieurs semaines ou mois après la formation pour mesurer l'impact réel sur la pratique professionnelle : transfert des acquis, application en situation de travail, atteinte des objectifs opérationnels.

R5 termes

Réclamation

Toute expression d'insatisfaction formulée par un bénéficiaire, un financeur ou une partie prenante, recueillie par écrit. Son traitement et les suites données doivent être formalisés dans le cadre de la démarche d'amélioration continue (indicateur 31).

Indicateur 31 – Traitement des réclamations

Référentiel National Qualité (RNQ)

Document officiel publié par décret qui définit les critères et indicateurs auxquels doivent satisfaire les prestataires de formation pour obtenir la certification Qualiopi. Il comprend 7 critères déclinés en 32 indicateurs (22 communs + 10 spécifiques).

Guide complet du RNQ – 7 critères et 32 indicateurs

RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles)

Répertoire tenu par France Compétences qui recense l'ensemble des certifications professionnelles reconnues par l'État : diplômes, titres professionnels, CQP. L'inscription au RNCP garantit un niveau de qualification reconnu sur le marché du travail.

RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé)

Décision administrative délivrée par la CDAPH (commission de la MDPH) permettant à une personne en situation de handicap de bénéficier d'aides et dispositifs spécifiques pour l'emploi et la formation professionnelle.

RS (Répertoire Spécifique)

Répertoire tenu par France Compétences qui recense les certifications et habilitations correspondant à des compétences complémentaires, transversales ou liées à un contexte professionnel particulier (ex : TOEIC, CLéA, habilitation électrique).

S3 termes

Savoir-faire

Ensemble des compétences pratiques et techniques acquises par l'expérience et/ou la formation, permettant de réaliser des tâches concrètes dans un domaine professionnel donné.

Sous-traitance

Recours par un organisme de formation à un prestataire externe pour la réalisation de tout ou partie d'une prestation de formation. L'organisme donneur d'ordre reste responsable de la qualité de la prestation et doit s'assurer du respect des exigences Qualiopi (indicateur 22).

Stagiaire

Personne qui suit une action de formation professionnelle continue. Le stagiaire bénéficie d'un statut protecteur défini par le Code du travail (règlement intérieur, représentation, protection sociale).

T2 termes

Tarif de formation

Prix de la prestation de formation, incluant les éventuels frais annexes (matériel, hébergement, restauration). Sa communication transparente est obligatoire au titre de l'indicateur 1 du RNQ.

Tutorat

Dispositif d'accompagnement pédagogique et professionnel dans lequel une personne expérimentée (tuteur ou maître d'apprentissage) guide un apprenant dans l'acquisition de compétences en situation de travail.

V2 termes

VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)

Droit individuel permettant à toute personne justifiant d'au moins un an d'expérience en rapport avec une certification d'obtenir tout ou partie de cette certification (diplôme, titre, CQP) sans suivre de formation. La VAE est inscrite au Code du travail et au Code de l'éducation.

Indicateur 1 – Informations sur les prestations

Veille

Démarche proactive de surveillance des évolutions légales, réglementaires, technologiques et pédagogiques du secteur de la formation professionnelle. La veille est exigée par les indicateurs 23 à 25 du RNQ pour maintenir la pertinence des prestations.

Indicateur 25 – Veille pédagogique et technologique

É2 termes

Émargement

Signature attestant la présence d'un stagiaire à une session de formation. L'émargement peut être réalisé sur feuille de présence papier ou via un dispositif de signature électronique. C'est une preuve essentielle pour les financeurs et lors des audits Qualiopi.

Indicateur 11 – Suivi des résultats et progression

Évaluation des acquis

Processus mesurant les connaissances, compétences et aptitudes acquises par un apprenant pendant ou à l'issue d'une formation. Elle peut être formative (pendant la formation) ou sommative (en fin de formation).

Indicateur 11 – Évaluation de l'atteinte des objectifs

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Pour aller plus loin

Guide des 32 indicateurs Qualiopi

Découvrez chaque indicateur du RNQ, les preuves attendues et les non-conformités à éviter.

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Blog – Actualités de la formation

Conseils, guides et actualités pour les organismes de formation et formateurs indépendants.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?

Qualiopi est la certification qualité obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tous les organismes de formation souhaitant bénéficier de financements publics ou mutualisés. Elle est délivrée pour 3 ans sur la base du Référentiel National Qualité (7 critères, 32 indicateurs).

Combien de termes contient le lexique de la formation professionnelle ?

Ce lexique regroupe plus de 87 termes essentiels couvrant le référentiel Qualiopi, le financement (CPF, OPCO), la pédagogie et la réglementation de la formation professionnelle en France.

Qu'est-ce que le Référentiel National Qualité (RNQ) ?

Le RNQ est le document officiel qui définit les critères et indicateurs auxquels doivent satisfaire les organismes de formation pour obtenir la certification Qualiopi. Il comprend 7 critères déclinés en 32 indicateurs.

Quelle est la différence entre le RNCP et le Répertoire Spécifique ?

Le RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) recense les diplômes, titres et CQP reconnus par l'État. Le Répertoire Spécifique (RS) recense les certifications complémentaires et transversales (TOEIC, CLéA, habilitations). Les deux sont gérés par France Compétences.

Qu'est-ce qu'un OPCO et à quoi sert-il ?

Un OPCO (Opérateur de Compétences) est un organisme agréé par l'État qui accompagne la formation professionnelle. Il en existe 11 en France. Ils financent les contrats d'alternance, le plan de développement des compétences des TPE-PME et participent au financement du CPF.

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